来由的想起前些天和国镁之间的刀光剑影、你来我往。
同行是冤家，要真是在线上，没有品牌方的协调和扶持，就那帮人的操心和手段，能把冒头的线上电商给生吞活剥了。
“第三个，怎么让远在天边的陌生人信你？信任成本！光靠你在网页上喊一句正品、行货、包退、包换，就能让人痛快掏出几千块买手机电脑数码相机？”
“别逗了，线下买好歹能摸能看能吵吵，不合适我啐你一脸，线上呢？一次送货延迟、一次品控翻车、一次客服说话憋死人，这个客户可能就永远跟你说古的儿白了，还得顺手帮你免费宣传宣传亲朋好友。”
“景东那个简陋的网站，连个像样的用户评价系统都没有，更别提追踪用户行为数据，纯靠客服一张嘴去灭火，能撑多久？””
“建立和维护隔着屏幕的信任，靠什么？靠的是看得见、摸得着、说得清的执行力，是物流时效、是售后保障的真实承诺兑现。诶，表师兄，这在咱们本行里，叫什么？”
已经转过身的刘樯东一点头，“拟亲缘化策略、弱连接、制度信任、资本嵌入、社会临场感的三维临场机制以及互动。”
李乐冲陆小宁笑道，“你看，搞电商，社会人就是比说书唱戏的有优势吧？”
陆小宁点点头，东哥直嘬牙花子。
“第四个绊马索，也是最硬最难啃的骨头，物流。”李乐意味深长的看向刘樯东。
“物流不畅，电商就是空中楼阁！刚刚那几十台机器差点开天窗的事儿就是最鲜活的例子。现在的物流公司也好，邮政绿皮龟也罢，时效不稳定、服务没保障，丢件、破损找谁说理去？”
“你自己运？能覆盖多大点地方？成本多高？服务质量怎么标准化、规模化？没车队，没仓储节点，没管理经验，光燕京城这么大，自己送，成本就能把他压垮。没有强大的物流能力做底盘，所谓的客户体验就是瞎基霸扯淡。”
想起中午的那一段儿，东哥从嘬牙花子变成了咬着后槽牙。
“还有最后一个大坑。”
“啥？”
“线上的饭碗，流量！”
“流量？你是说点击率？”陆小宁搭话。
“可不，线上开店，酒香也怕巷子深。现在大家上网买东西去哪儿？易去一杯？掏你钱包？还是各种论坛、导购网站？增加曝光率点击率这叫引流，而引流是要砸钱的。”
“搜索引擎竞价、门户网站广告、邮件群发、流氓软件弹