阿文深以为然，“是这样。有些问题，在正式报告里轻描淡写，但在下面反应强烈。有些成绩，报告里写得花团锦簇，可基层反馈平平，甚至暗藏隐患。两相对照，就能看出些门道。”
“所以，你这儿的活儿，关键在听和察，不在判和断。”李乐直起身，“收集信息，过滤杂音，梳理脉络，把多角度的切片摆出来。至于怎么诊断，怎么开方子，那是各公司管理层的事儿，也是咱们最终决策时要综合权衡的。你得守好这个边界。”
“我明白。”阿文郑重道，“只提供经过初步核实的、多源印证的信息简报，不做倾向性结论，不干预具体管理。该谁知道，就让谁知道。”
李乐又问了阿文几句，关于信息收集的具体方式和遇到的一些困难。
阿文也坦言，有些渠道时间长了，难免会带点个人倾向，有些信息需要交叉印证，比较费工夫；还有，如何把握“了解情况”和“干预管理”的度，需要时时小心。
李乐听完，沉吟半晌，像是在梳理思路，“文哥，这套东西，咱们弄了也有段时间了。”
“起初就是想多个耳朵，多双眼睛，免得被人蒙在鼓里。现在看来，有用，但也不能指望它包打天下。”
阿文点点头，等着他下文。
李乐慢悠悠说道，“咱们这套东西，就像给一台大机器装了几个不同位置的传感器。传感器不指挥机器怎么转，它只反馈温度、压力、转速。但有了这些反馈，操作机器的人，才知道哪里该加油，哪里该降温，哪里螺丝可能松了。”
“现在这传感器网络，刚搭起来，覆盖面、灵敏度还得慢慢调，让它更……系统点儿，也更隐形点儿。”
“你的意思是？”
“我的想法，各个公司，重要的业务单元，像矿区、主要的厂子、大的销售区域，包括总部一些关键部门，咱们不直接派人，那太扎眼，也容易变味。而是……发展一些节点。”
“节点？”阿文一挑眉。
“对。”李乐思忖着说道，“不一定非是管理人员。可以是一线老师傅，像刚才你说的那个物流公司举报主管倒卖油卡的常师傅那种；可以是干得年头长、人缘不错的老会计、老出纳；可以是心思细、爱观察的行政或文员；甚至可以是门卫、食堂打饭大妈这些个心思正、人缘不错、嘴巴严实的普通员工。不起眼，但消息往往灵通，而且感受最直接。”
“没有名头，也不额外发钱，发钱就变味了，成了收买。别刻意，也别让他