之外，也在加深公司员工对于「心理问题」的了解。
一些觉得自己「没有问题」的员工开始认识到了自己或许需要帮助；一些原本不太关心公司新项目的员工知道了公司现在多了一个咨询师，有了驻场咨询师。
「匿名」、「保密」、「与公司其他工作无关」这几个关键词也在被反复提及。
经过他们的几番努力之后，南祝仁开始陆陆续续地接到了几个线下咨询的预约。
但是都被鸽掉了。
预料之中。从咨询的角度来看，eap咨询师和公司的员工是存在「双重关系」
的，这会让来访者增加很多顾忌。
心中早有准备的南祝仁也不觉得烦恼。
于是，又到了一个没有咨询预约的清晨。
南祝仁开始整理自己以前的案例，用作宣讲会上的教学示例。他还打算写点科普小文章什么的，这些也都是eap工作的范畴。
「嗡嗡嗡—
」
猝不及防的。
项目组的24小时线上紧急热线突然响了。
前台硕士一下子弹了起来，一手握著手机，一手拿著南祝仁之前整理好的对话稿，有些紧张地回头。
项目组如今专门有两部电话用于紧急热线，前台硕士手里现在就是其中之一。
手机按照排班表轮流保管，而现在是她值班。
南祝仁朝著前台硕士递出一个「放心有我」的眼神，一下子把对方抚慰好了。
「喂，你好，我是员工援助项目组的值班员————」
「嗯，嗯————」
「哦，是这样————」
前台硕士接起电话，聊了几句之后放松下来，朝著南祝仁比划出一个手势。
恰在这个时候，莫凯「咔嚓」一声开门进来，在发现紧急热线的电话被接通之后不由地放轻了自己的动作，过来朝著南祝仁低声问道：「师兄，什么情况？」
南祝仁轻轻摇头：「是懒得预约的人。
莫凯闻言叹息一声。
不管是线下还是线上的咨询都是要提前预约的，但是这段时间公司陆续有员工拨打24小时紧急热线，反映上来的却只是家长里短、或者一些针对项目组工作的疑问。
每次都让值班员严阵以待，却又虎头蛇尾。
「小问题也是问题嘛。」南祝仁宽慰助手道，「至于那些对我们项目组工作提问的，也算是答疑解惑了，