费者,全程可控,打通最后一公里。”
“考虑过成本么?”孙伟民插话,“恕我直言,即便有丰禾物流作为主干,解决了前的从仓到仓的问题,但后你说的这种送货上门,资金消耗是个就庞大的数字。”
“车辆、人员、仓储管理、调度系统,每一笔都是巨大开支。如何控制成本?如何平衡投入产出?初期覆盖率低,如何应对大部分地区仍依赖第三方带来的体验割裂?有没有考虑过?”
刘樯东显然深思过,“有,有可能初期成本会极高,但我要用快和准两个字打出口碑。目标是核心城市实现当日达或次日达,最多不超过三天,配送时效和服务态度要成为行业标杆,而不仅仅是送达。这笔投入,再难也要投,这是景东的护城河。”
“而成本控制,一靠技术,自主研发简单的调度系统,优化路径,降低空驶率,二靠模式,先从订单密集的核心城区做起,摊薄单件成本,三靠管理,用严格的kpi和激励制度提升人效。”
“平衡投入产出,不看短期财务损益,我看重的是用户口碑带来的复购率和忠诚度,这是长期价值。”
“而对于第三方覆盖区域,我们会设立更严格的筛选标准和考核机制,用协议约束服务质量,并逐步用自建替代。”
等刘樯东说完,陆桐想了想,“你刚才说供应链服务公司,这个概念很有意思。具体到运营上,怎么实现?”
刘樯东回道,“陆总,这就涉及到库存周转和现金流。我的目标是利用数据预测销售,尽可能降低库存天数,向品牌商争取更有利的账期。”
“理想状态是,用户下单,我们送达,品牌商的货款周期还能有冗余,用别人的钱做自己的生意。但这需要极强的数据分析和供应链管理能力,也是我们接下来要搭建的核心团队。”
“嗯,你继续。”
“第三,技术驱动,不死磕流量。”刘樯东看了眼一旁歪在沙发里,托着腮帮子,眼神一直向下,一脸平静的李乐。
“我知道流量重要,但我不认同一味烧钱买流量。景东的流量来源,初期靠的是口碑和精准营销。我会投入资源优化网站体验,尤其是搜索和下单流程,让买过的人觉得好用,愿意再来,愿意推荐。”
“同时,针对it圈、高校、企业采购做定向推广。我相信,只要东西好、送货快、服务省心,用户会自己找上门”
就这么滴,东哥滔滔不绝的足足讲了一个多小时,逻辑严密,数据支撑虽然粗陋但方向清晰,